Ben Tiggelaar
HomeOver BenBlogSeminarsOnderzoekDownloadsWebshopContact
HomeOver BenBlogSeminarsOnderzoekDownloadsContact

< Terug naar overzicht

Niet lullen maar poetsen

Gepubliceerd op: 26/01/2015

"Zeg eens. Waar reken jij mensen op af? Op hun intentie of op hun gedrag?"

Een mooie vraag van een Rotterdamse collega, deze week.

"Eh, ik denk op hun gedrag. Want dat zie je."

"Precies. Goed geantwoord. Maar waar rekenen die mensen zichzelf op af? Op hun gedrag of op hun intentie? Nou?"

"Ik denk op hun intentie. Ze vinden het belangrijk dat ze het goed bedoelen."

"Alweer goed! Tien punten."

Deze week op de voorpagina: in 2016 bezit 1% van de wereldbevolking de helft van alle vermogen in de wereld. Dat is iets waar wij Nederlanders niet van houden. We behoren cultureel gezien tot de meest egalitaire volken ter wereld. We vinden het vervelend wanneer een dunne bovenlaag het voor het zeggen heeft. We ergeren ons eraan dat een kleine elite het grote geld naar zich toegraait.

Het 1%-nieuws kwam van de Britse hulporganisatie Oxfam. Een paar uur nadat ik het las wees een vriend mij op globalrichlist.com. Een website van de collega's van Oxfam, Care International. Daar kun je je inkomen invoeren (of je vermogen, maar dat vergt wat meer rekenwerk) en kijken hoe rijk je bent in verhouding tot de rest van de wereld. Wie modaal verdient in Nederland, ontvangt -inclusief vakantiegeld en pensioenstortingen- zo'n 24.000 euro netto per jaar. Volgens Care behoor je daarmee tot de rijkste 2% van de wereldbevolking. Gek eigenlijk. Als ik lees over superrijken, denk ik aan miljardairs in de VS. Maar in veel delen van de wereld denken ze aan u, aan mij en onze modale buurman.

Nu we het toch over onze liefde voor gelijkheid hebben. Een paar dagen later kwam het bericht dat de Nederlandse leidinggevende eigenlijk heel gewoon is. De manager is al lang geen directieve, bazige baas meer. Dat blijkt uit het Nationaal Leiderschapsonderzoek. Dat komt goed uit, want werknemers willen graag een chef die hen als een gelijke behandelt. Vrijheid, gelijkheid en broederschap -nou goed, collegialiteit- zijn belangrijke waarden op de Nederlandse werkvloer.

Ik bracht het onderzoek ter sprake tijdens een overleg met een bestuurder. "De arrogantie is er wel af," was zijn analyse. "Sinds 2008 merk ik bij veel managers dat er een toontje lager wordt gezongen. Maar ja, of dat blijvend is? Als het straks wat beter gaat, komt die verwaandheid waarschijnlijk gewoon weer terug."

Misschien gaat het nu al wat 'beter'. De werknemers gaven hun baas namelijk gemiddeld een 6,8 als rapportcijfer. De bazen beoordeelden zichzelf met een 7,6. Andersom was mooier geweest.

Interessant. We zijn voor gelijkheid en een eerlijker verdeling van rijkdom. Maar intussen horen we bij de allerrijkste aardbewoners. Bazen willen graag 'gewoon' zijn. Maar als ze een enquête invullen, geven ze zichzelf een hoger cijfer dan hun medewerkers doen.

"Weet je hoe ik dat aanpak? Dat probleem van intentie en gedrag," vroeg mijn Rotterdamse collega. "Da's eigenlijk verbluffend simpel. Je zegt tegen je collega's: dit jaar beoordeel ik jou op je intentie. En die is gewoon fantastisch. Ik kom maar weinig mensen tegen die het zo goed bedoelen als jij. Maar pas op: lullen is makkelijker dan poetsen en volgend jaar, dan kijk ik naar je gedrag. Of wat jij doet ook een beetje klopt met wat je allemaal vindt en zegt. En wat mij opvalt: daar schrikken de meeste mensen toch wel een beetje van."

Ben Tiggelaar

(Verschenen als column in NRC Handelsblad)

Dit artikel delen op:

5 Meest gelezen blogs:

Dé bottleneck in elk bedrijf 02/05/2016
"Medewerkers in functiegroep 3 moeten wat betreft de competentie omgevingsbewustzijn op het niveau 'expert' zitten." Als ik zo'n zin lees weet ik het heel zeker: ik wil nooit meer in loondienst. Elk jaar neem ik tientallen plannen ... Lees verder

Meer kans op een baan met een `Donald Duck`-ervaring 03/05/2013
Een tijdje geleden vroeg ik deelnemers aan een seminar een persoonlijke ervaring uit te wisselen die 'boven verwachting' was. Een man had een prachtverhaal uit zijn kinderjaren. "Ik weet nog goed dat er een belangrijke kleurwedstrijd ... Lees verder

Ergernis nummer één 15/08/2013
Welk managementgedrag vinden we het meest ergerlijk? Wat stoort ons het meest aan onze leidinggevenden? Volgens diverse onderzoeken ergeren we ons het meest wanneer managers hun fouten niet toegeven. Een paar observaties en een paar tips ... Lees verder

Demotiverend én lachwekkend: bedrijfsregels 14/06/2013
- "Vanwege bezuinigingen moeten mensen hier nu zelf koffie, thee én WC-papier van thuis meenemen." - "Bij ons bedrijf mag niemand in een zilverkleurige auto rijden. Alleen de baas. En niemand weet waarom." - "Op iedere afdeling werd ... Lees verder

Drie, eigenlijk twee, pijlers voor succes 26/04/2013
In wezen zijn er slechts drie, eigenlijk maar twee, pijlers voor langdurig zakelijk succes. Dat stellen adviseurs en onderzoekers Michael Raynor en Mumtaz Ahmed in het aprilnummer van de Harvard Business Review. Raynor en Ahmed zijn niet ... Lees verder

< Terug naar overzicht




Trefwoorden

Gedrag (193)
Gelijkheid (2)
Intentie (1)
Leiderschap (165)
NRC (269)
Vermogen (2)

MBA in één dag CD-box II

€ 199,00
Bestel in onze webshop

MBA in één dag
CD-box

€ 199,00
Bestel in onze webshop

Dit wordt jouw jaar!

Van: € 14,95
voor: € 9,95
Bestel in onze webshop

MBA in één dag
Het boek

€ 29,95
Bestel in onze webshop

De beste columns

€ 12,50
Bestel in onze webshop

Dit wordt jouw jaar!
Luisterboek met 3 cds

€ 23,95
Bestel in onze webshop

The Core of the Matter

€ 39,95
Bestel in onze webshop

Vól in balans

€ 15,49
Bestel in onze webshop

Doen!

€ 23,49
Bestel in onze webshop

Dromen Durven Doen
op Luister CD + DVD

€ 49,95
Bestel in onze webshop

Dream Dare Do

€ 16,95
Bestel in onze webshop

Träumen, Wagen, Tun

€ 19,90
Bestel in onze webshop

Can Do!

€ 26,95
Bestel in onze webshop